Γενικοί Όροι

Οι παρακάτω «Γενικοί Όροι» (ΓΟ) καθορίζουν τον τρόπο και τους κανόνες χρήσης της ιστοσελίδας https://latrand.com/

Ορισμοί

Πωλητής – εταιρεία ""ЛАТРАНД" ЕООД," με έδρα с. Царацово, ул.Никола Гинев 9, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο της Βουλγαρίας με ΑΦΜ 204584864, Υπεύθυνος: Димитър Караджов, τηλέφωνο: +359 889 249 014, ηλεκτρονική διεύθυνση: sales@latrand.com

;

Ιστοσελίδα – η διεύθυνση στο διαδίκτυο https://latrand.com/, καθώς και όλες οι εφαρμογές που παρέχουν στον Πελάτη πρόσβαση στον κατάλογο των προσφερόμενων προϊόντων.

Πελάτης – κάθε άτομο που επισκέπτεται την ιστοσελίδα και/ή χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες ή το περιεχόμενό της.

Αγοραστής – κάθε πελάτης της Ιστοσελίδας που είναι άνω των 18 ετών και παρέχει διεύθυνση παράδοσης εντός της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και έχει πραγματοποιήσει πληρωμή προς τον Πωλητή.

Λογαριασμός – τυπικό όνομα χρήστη και κωδικός που επιλέγει ο Πελάτης και παρέχει πρόσβαση σε όλα τα προϊόντα και Υπηρεσίες της ιστοσελίδας, καθώς και δυνατότητα ανταλλαγής πληροφοριών με τον Πωλητή.

Παραγγελία – αίτηση του Αγοραστή για αγορά επιλεγμένων προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρονται στην Ιστοσελίδα. Για αποφυγή παρεξηγήσεων – παραγγελίες θεωρούνται μόνο αυτές με διεύθυνση παράδοσης εντός Βουλγαρίας.

Σύμβαση εξ αποστάσεως – παραγγελία που υποβάλλεται από τον Αγοραστή στον Πωλητή για προϊόντα που προσφέρονται στην Ιστοσελίδα. Κάθε παραγγελία αντιμετωπίζεται ως ξεχωριστή σύμβαση.

Υπηρεσίες – παροχή οποιωνδήποτε ηλεκτρονικών υπηρεσιών από την Ιστοσελίδα για να παρέχεται στον Πελάτη η δυνατότητα επικοινωνίας με τον Πωλητή και/ή αγοράς των προϊόντων του καταλόγου.

Ηλεκτρονικό κουπόνι – τυχαίος συνδυασμός γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων, που αποστέλλεται από τον Πωλητή στον Αγοραστή εφόσον επιλέξει να αγοράσει κουπόνι. Το κουπόνι ισούται με την αξία της πληρωμής του Αγοραστή, χρησιμοποιείται μία φορά και εντός 1 μήνα από την έκδοσή του.

Προωθητικός κωδικός – τυχαίος συνδυασμός γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων που παρέχει στον Πελάτη σταθερή ή ποσοστιαία έκπτωση για την παραγγελία. Οι κωδικοί παρέχονται μέσω email ή banner και ισχύουν για ένα ημερολογιακό μήνα.

Δωρεάν παράδοση – για παραγγελίες άνω των 92,03 EUR, τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από τον Πωλητή μέσω εταιρείας courier στη διεύθυνση του Αγοραστή.

Πληρωμένη παράδοση – για παραγγελίες κάτω των 92,03 EUR, ο Αγοραστής πληρώνει τα έξοδα αποστολής μέσω εταιρείας courier στη διεύθυνση, το γραφείο courier ή BOX αυτοεξυπηρέτησης.

Courier – οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω εταιρειών "Speedy", EKONT ή SAMEDAY. Περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Παράδοση παραγγελίας – η ημερομηνία κατά την οποία η παραγγελία παραδίδεται στη διεύθυνση του Πελάτη.

Καλάθι – εικονική λίστα με τα προϊόντα που έχει επιλέξει ο Πελάτης.

Τελική τιμή – όλα τα έξοδα που πραγματοποιεί ο Αγοραστής για την αγορά, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης. Στην περίπτωση δωρεάν παράδοσης, τα έξοδα καλύπτονται από τον Πωλητή σύμφωνα με τους παρόντες ΓΟ.

Γενικές διατάξεις

Με τους παρόντες ΓΟ, ο Πωλητής ""ЛАТРАНД" ЕООД," δηλώνει ότι συμμορφώνεται με όλες τις εθνικές διατάξεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και επεξεργάζεται αυτά σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του, την οποία μπορείτε να βρείτε εδώ.

Η πρόσβαση σε περιορισμένα μέρη της Ιστοσελίδας γίνεται μετά από εγγραφή ή σύνδεση σε Λογαριασμό. Η εγγραφή γίνεται με τη συμπλήρωση τυπικής φόρμας από τον Πελάτη. Άμεση πρόσβαση στη φόρμα εδώ.

Η πρόσβαση μπορεί να αποκλειστεί μονομερώς χωρίς προειδοποίηση σε περίπτωση κατάχρησης των περιεχομένων ή των προϊόντων/υπηρεσιών.

Με την εγγραφή και την επιβεβαίωση κάθε παραγγελίας, ο Αγοραστής επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες ΓΟ.

Όλες οι τιμές στον κατάλογο είναι σε € ανά τεμάχιο/ζεύγος.

Ο Πωλητής καταβάλλει προσπάθειες για τη διατήρηση επικαιροποιημένου τιμοκαταλόγου και διατηρεί το δικαίωμα ανανέωσης ή ακύρωσης προσφορών/κωδικών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Οποιαδήποτε μείωση τιμών γίνεται σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας καταναλωτή. Οι τιμές δεν καθορίζονται με αυτοματοποιημένες αποφάσεις για προσωπικά δεδομένα.

Η κατάταξη προϊόντων γίνεται με βάση τα κριτήρια του πελάτη και μπορεί να φιλτραριστεί ανά: «Συνιστώμενο», Νεότερα, Έκπτωση%, Τιμή – Αύξουσα, Τιμή – Φθίνουσα.

Ο Πωλητής και το φυσικό του κατάστημα καταβάλλουν σοβαρές προσπάθειες για την ακρίβεια των πληροφοριών. Τα χαρακτηριστικά και οι τιμές μπορούν να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα μονομερούς αναθεώρησης των ΓΟ χωρίς προειδοποίηση. Με την επιβεβαίωση κάθε παραγγελίας, ο Αγοραστής δηλώνει ότι αποδέχεται τους όρους που ισχύουν κατά την ημερομηνία της παραγγελίας.

Ο Πελάτης συμφωνεί ότι ενδέχεται να υπάρχουν διαφορές μεταξύ των τιμών της Ιστοσελίδας και των φυσικών καταστημάτων.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί επίσημα δεδομένα κατασκευαστή για τα χρώματα των προϊόντων. Διαφορές χρωμάτων θεωρούνται αποδεκτές.

Οι παραγγελίες γίνονται μόνο με έγκυρη διεύθυνση παράδοσης στη Βουλγαρία.

Απόρρητο

Ο Πελάτης/Χρήστης/Αγοραστής συμφωνεί ότι τα προσωπικά του δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για: διαχείριση λογαριασμού, αποστολή προϊόντων, παροχή υπηρεσιών, τιμολόγηση, επίλυση διαφορών, αποστολή εμπορικών μηνυμάτων (εφόσον υπάρχει συναίνεση), έρευνες αγοράς και παρακολούθηση συμπεριφοράς.

Ο Πελάτης παρέχει απεριόριστη πρόσβαση στον Πωλητή σε πληροφορίες που αποστέλλει μέσω της Πλατφόρμας, ανεξαρτήτως αν πραγματοποιηθεί παραγγελία.

Με την παροχή δεδομένων, ο Πελάτης συμφωνεί να επικοινωνούν μαζί του ο Πωλητής ή τρίτα μέρη, όπως συνεργάτες, courier, κυβερνητικοί φορείς, ασφαλιστικές και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία.

Παραγγελία προϊόντων

ΣΥΜΒΑΣΗ

Η παραγγελία μπορεί να γίνει ως επισκέπτης ή εγγεγραμμένος χρήστης. Με την παραγγελία, ο Πελάτης αποδέχεται τους ΓΟ.

Η «Παραγγελία» θεωρείται επιβεβαιωμένη μετά την παραλαβή αυτόματου email με αριθμό παραγγελίας. Η επιβεβαίωση αποστέλλεται με δεύτερο email με αριθμό φορτωτικής.

Ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει προϊόντα με χρώμα, μέγεθος και ποσότητα, να τα προσθέσει στο Καλάθι, να επιλέξει τρόπο πληρωμής και διεύθυνση παράδοσης στη Βουλγαρία.

Σε περίπτωση αλλαγής τιμοκαταλόγου, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελιών και ενημέρωσης του Πελάτη.

Διαφορές μεταξύ αποθέματος κατά την παραγγελία και πραγματικού αποθέματος θεωρούνται αποδεκτές. Ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή για επιλογές όπως αποδοχή μερικής παραγγελίας ή ακύρωση.

Η αποθήκευση προϊόντων στα «Αγαπημένα» δεν εγγυάται διαθεσιμότητα. Αν παραγγελθεί προϊόν μη διαθέσιμο, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί και ο Πελάτης ενημερώνεται μέσω email.

Σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος στην τιμή, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί με ειδοποίηση μέσω email.

Κάθε παραγγελία θεωρείται ξεχωριστή σύμβαση εξ αποστάσεως.

Πληρωμές

Η παραγγελία μπορεί να πληρωθεί με αντικαταβολή κατά την παραλαβή.

Μεταφορικά

Τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω courier "Speedy", EKONT ή SAMEDAY.

Η αποστολή γίνεται μετά την επιβεβαίωση παραγγελίας από τον Πωλητή. Ο χρόνος παράδοσης είναι:

• Έως 3 εργάσιμες ημέρες εκτός περιόδων προσφορών.
• Έως 7 εργάσιμες ημέρες κατά τις περιόδους προσφορών.

Τρόποι παράδοσης:

• Παράδοση σε γραφείο courier.
• Παράδοση στη διεύθυνση Πελάτη.
• Παράδοση σε αυτόματο ταχυδρομικό σταθμό.

Για παραγγελίες κάτω των 92,03 €, ισχύει Πληρωμένη Παράδοση. Για παραγγελίες άνω των 92,03 €, ισχύει Δωρεάν Παράδοση.

Ο Αγοραστής είναι υπεύθυνος για την παραλαβή και την πρόσβαση σε περίπτωση παράδοσης σε διεύθυνση.

Ακύρωση παραγγελίας και επιστροφή προϊόντος

Για μη πληρωμή με αντικαταβολή άνω των δύο φορών, ο Πωλητής μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία χωρίς ειδοποίηση.

Η ακύρωση παραγγελίας γίνεται τηλεφωνικά ή μέσω τυπικής φόρμας εντός 1 ώρας από την παραγγελία, σύμφωνα με το Παράρτημα 6 του Νόμου για την προστασία καταναλωτή. Πληροφορίες εδώ.

Ο Αγοραστής μπορεί να αρνηθεί την παραγγελία αν η συσκευασία έχει υποστεί ζημιά και το προϊόν δεν έχει. Η επιστροφή γίνεται μόνο αν το προϊόν είναι στην αρχική του κατάσταση εντός 14 ημερών από την παραλαβή.

Η επιστροφή πραγματοποιείται σύμφωνα με το Νόμο για την Προστασία Καταναλωτή και τηρείται η εγγύηση συμβατότητας προϊόντων σύμφωνα με την ΕΕ.

Ο Πωλητής είναι υπεύθυνος για τυχόν ασυμφωνίες προϊόντος που εμφανίζονται εντός 2 ετών από την παράδοση, αλλά όχι πέραν των 14 ημερών από την ανακάλυψη της ασυμφωνίας.

Οι Αγοραστές έχουν δικαίωμα υποβολής παραπόνων σύμφωνα με τον νόμο περί ψηφιακού περιεχομένου και υπηρεσιών.