Nutzung künstlicher Intelligenz (AI)

Letzte Aktualisierung: 13. Oktober 2026.

Geltungsbereich und Verantwortung

„ЛАТРАНД“ ЕООД verwendet künstliche Intelligenz im Onlineshop Latrand für automatisierte Unterstützung durch einen AI-Assistenten sowie bei der Erstellung oder Bearbeitung von Texten und Bildern. Diese Richtlinie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung.

AI-Assistent

Wenn Sie den AI-Assistenten nutzen, kommunizieren Sie mit einem automatisierten System mit künstlicher Intelligenz und nicht mit einem Mitarbeiter. Er kann bei der Produktsuche, der Orientierung in veröffentlichten Informationen und allgemeinen Fragen zum Shop helfen. Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben, Reklamationen oder anderen Verbraucherrechten können Sie direkt unser Team über die unten genannten Kontaktdaten um Unterstützung bitten. Sie müssen nicht zuerst den AI-Assistenten nutzen.

Genauigkeit und sichere Verwendung

Antworten können Ungenauigkeiten enthalten oder jüngste Änderungen nicht berücksichtigen. Prüfen Sie bei der Produktauswahl die aktuellen Eigenschaften, die Kompatibilität, den Preis und die Lieferbedingungen auf der Produktseite und beim Bestellabschluss. Bitten Sie unser Team bei Abweichungen um Klärung.

Beachten Sie bei Montage, elektrischem Anschluss und sicherer Verwendung die Herstelleranweisungen und geltenden Anforderungen; ziehen Sie bei Bedarf eine qualifizierte Fachkraft hinzu. Eine automatisierte Antwort ersetzt weder technische Anleitungen noch die Beurteilung der konkreten Installation.

Mit AI unterstützte Texte und Bilder

AI kann zur Erstellung oder Bearbeitung von Produkttexten, Artikeln, Fragen und Antworten, Bannern und anderen visuellen Materialien verwendet werden. Ein illustratives Bild verändert nicht das tatsächliche Modell, den Lieferumfang oder die Eigenschaften des verkauften Produkts. Sie können uns irreführende Bilder oder Ungenauigkeiten melden.

Die betreffenden AI-Inhalte werden deutlich gekennzeichnet, wenn das geltende Recht dies verlangt. Dazu gehören erzeugte oder manipulierte Bilder, Ton- oder Videoaufnahmen, die realen Personen, Objekten, Orten oder Ereignissen ähneln und fälschlich authentisch wirken können. Erfasst sind auch AI-Texte, die zur Information der Öffentlichkeit über Angelegenheiten von öffentlichem Interesse, einschließlich Verbrauchersicherheit, veröffentlicht werden, es sei denn, sie wurden einer wesentlichen menschlichen Prüfung oder redaktionellen Kontrolle unterzogen und eine Person trägt die redaktionelle Verantwortung für die Veröffentlichung.

Die erforderliche Kennzeichnung begleitet den konkreten Inhalt und ist bei dessen erster Wahrnehmung klar und zugänglich. Beim AI-Assistenten muss bereits bei der ersten Interaktion sichtbar sein, dass Sie mit einem automatisierten System kommunizieren. Diese Richtlinie ergänzt diese Hinweise und ersetzt sie nicht.

Verantwortungsvolle Nutzung

Verwenden Sie den Assistenten nicht für Betrug, die Verletzung fremder Rechte, die Verbreitung von Schadcode, die Umgehung von Schutzmaßnahmen oder die Behinderung des Shopbetriebs. Stellen Sie nur Informationen und Inhalte bereit, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Diese Regeln beschränken weder Meldungen und Reklamationen noch die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte.

Personenbezogene Daten

Zur Erstellung einer Antwort verarbeitet der Assistent Ihre Nachricht. Geben Sie nur die für Ihre Anfrage benötigten Informationen ein; senden Sie keine Passwörter, vollständigen Zahlungskartendaten, ЕГН, personenbezogenen Daten anderer Personen oder sensiblen Angaben. Die Nutzung des Chats stellt keine Einwilligung in Werbenachrichten dar.

Informationen zum Verantwortlichen, zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängerkategorien, Speicherung und Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung. Über die unten genannten Kontaktdaten können Sie eine Anfrage zu Ihren personenbezogenen Daten stellen. Diese Richtlinie stellt keine pauschale Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten dar.

Kontakt und Verbraucherrechte

Für persönliche Unterstützung, die Meldung einer Ungenauigkeit oder die Ausübung Ihrer Rechte: sales@latrand.com oder +359 889 249 014. Die Angaben zum Händler sind unter Händlerinformationen veröffentlicht.

Die Nutzung von AI und diese Richtlinie beschränken weder Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte noch die Verantwortung des Händlers nach geltendem Recht.

Änderungen

Bei Änderungen von Funktionen oder der Datenverarbeitung aktualisieren wir die einschlägigen Informationen. Das Datum der aktuellen Fassung steht am Seitenanfang.