Bruk av kunstig intelligens (AI)

Sist oppdatert: 13. oktober 2026 г.

Omfang og ansvar

„ЛАТРАНД“ ЕООД bruker kunstig intelligens i nettbutikken Latrand for automatisert hjelp via en KI-assistent og ved utarbeidelse eller redigering av tekster og bilder. Denne policyen supplerer vilkårene og personvernerklæringen.

KI-assistent

Når du bruker KI-assistenten, kommuniserer du med et automatisert system med kunstig intelligens, ikke med en medarbeider. Den kan hjelpe deg med å finne produkter, orientere deg i publisert informasjon og få svar på generelle spørsmål om butikken. For spørsmål om bestillinger, betalinger, returer, reklamasjoner eller andre forbrukerrettigheter kan du be teamet vårt om hjelp direkte via kontaktopplysningene nedenfor. Du trenger ikke å bruke KI-assistenten først.

Nøyaktighet og sikker bruk

Svarene kan inneholde unøyaktigheter eller være utdaterte. Når du velger et produkt, må du kontrollere de oppdaterte egenskapene, kompatibiliteten, prisen og leveringsvilkårene på produktsiden og når du fullfører bestillingen. Be teamet vårt om en avklaring hvis noe ikke stemmer.

Ved montering, elektrisk tilkobling og sikker bruk må du følge produsentens instruksjoner og gjeldende krav. Kontakt en kvalifisert fagperson ved behov. Et automatisert svar erstatter ikke tekniske instruksjoner eller en vurdering av den konkrete installasjonen.

KI-assisterte tekster og bilder

KI kan brukes til å lage eller redigere produkttekster, artikler, spørsmål og svar, bannere og annet visuelt materiale. Illustrasjonsbildet endrer ikke den faktiske modellen, hva som følger med eller egenskapene til produktet som selges. Du kan varsle oss om villedende bilder eller unøyaktigheter.

Spesifikt KI-innhold merkes tydelig når gjeldende lovgivning krever det. Dette omfatter genererte eller manipulerte bilder, lyd eller video som etterligner virkelige personer, gjenstander, steder eller hendelser, og som feilaktig kan fremstå som autentiske. Det omfatter også KI-tekster som publiseres for å informere offentligheten om saker av allmenn interesse, inkludert forbrukersikkerhet, med mindre de har gjennomgått en vesentlig menneskelig gjennomgang eller redaksjonell kontroll, og en person har det redaksjonelle ansvaret for publiseringen.

Den nødvendige merkingen følger det aktuelle innholdet og er tydelig og tilgjengelig når innholdet vises første gang. For KI-assistenten må informasjonen om at du kommuniserer med et automatisert system, være synlig allerede ved første interaksjon. Denne policyen supplerer disse varslene og erstatter dem ikke.

Ansvarlig bruk

Ikke bruk assistenten til svindel, krenkelse av andres rettigheter, spredning av skadelig kode eller omgåelse av sikkerhetstiltak eller forstyrrelse av butikkens drift. Oppgi bare informasjon og innhold du har rett til å bruke. Disse reglene begrenser ikke retten din til å sende inn varsler eller klager eller utøve dine lovfestede rettigheter.

Personopplysninger

For å utarbeide et svar behandler assistenten meldingen din. Oppgi bare informasjonen som er nødvendig for henvendelsen; ikke send passord, fullstendige betalingskortopplysninger, personnummer, andres personopplysninger eller sensitive opplysninger. Bruk av chatten innebærer ikke samtykke til reklamemeldinger.

Se Personvernerklæringen for informasjon om behandlingsansvarlig, formål, rettslig grunnlag, mottakerkategorier, lagring og rettighetene dine. Du kan be om innsyn i personopplysningene dine via kontaktopplysningene nedenfor. Denne policyen innebærer ikke et generelt samtykke til behandling av personopplysninger.

Kontakt og forbrukerrettigheter

For menneskelig hjelp, for å melde fra om unøyaktigheter eller for å utøve rettighetene dine: sales@latrand.com eller +359 889 249 014. Opplysninger om selgeren er publisert under Informasjon om selgeren.

Bruk av KI og denne policyen begrenser ikke dine lovfestede forbrukerrettigheter eller selgerens ansvar i henhold til gjeldende lov.

Endringer

Når funksjoner eller måten data behandles på endres, oppdaterer vi den relevante informasjonen. Datoen for gjeldende versjon er oppgitt øverst på siden.