Utilizarea inteligenței artificiale (AI)

Ultima actualizare: 13 octombrie 2026 г.

Domeniu de aplicare și responsabilitate

„ЛАТРАНД“ ЕООД utilizează inteligența artificială în magazinul online Latrand pentru a oferi asistență automatizată prin intermediul unui asistent AI și pentru pregătirea sau editarea textelor și imaginilor. Această politică completează Termenii și condițiile și Politica de confidențialitate.

Asistent AI

Când utilizați asistentul AI, comunicați cu un sistem automatizat de inteligență artificială, nu cu un angajat. Acesta vă poate ajuta să găsiți produse, să navigați printre informațiile publicate și să primiți răspunsuri la întrebări generale despre magazin. Pentru întrebări despre comenzi, plăți, retururi, reclamații sau alte drepturi ale consumatorilor, puteți solicita direct ajutorul echipei noastre folosind datele de contact de mai jos. Nu este necesar să utilizați mai întâi asistentul AI.

Acuratețe și utilizare în siguranță

Răspunsurile pot conține inexactități sau pot să nu reflecte cele mai recente modificări. Când alegeți un produs, verificați caracteristicile actuale, compatibilitatea, prețul și condițiile de livrare pe pagina produsului și la finalizarea comenzii. În caz de neconcordanțe, solicitați clarificări echipei noastre.

Pentru instalare, conectare electrică și utilizare în siguranță, respectați instrucțiunile producătorului și cerințele aplicabile; dacă este necesar, apelați la un specialist calificat. Un răspuns automat nu înlocuiește instrucțiunile tehnice și evaluarea instalației concrete.

Texte și imagini realizate cu ajutorul AI

AI poate fi folosit pentru crearea sau editarea descrierilor de produse, articolelor, întrebărilor și răspunsurilor, bannerelor și altor materiale vizuale. Imaginile ilustrative nu modifică modelul, conținutul pachetului sau caracteristicile reale ale produsului vândut. Ne puteți semnala imaginile înșelătoare sau informațiile inexacte.

Conținutul AI specific este etichetat în mod clar atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru. Aceasta include imagini, materiale audio sau video generate ori manipulate, care imită persoane, obiecte, locuri sau evenimente reale și pot părea în mod fals autentice. Include și texte AI publicate cu scopul de a informa publicul cu privire la chestiuni de interes public, inclusiv siguranța consumatorilor, cu excepția cazurilor în care acestea au trecut printr-o verificare umană substanțială sau printr-un control editorial, iar o persoană își asumă răspunderea editorială pentru publicare.

Mențiunea necesară însoțește conținutul relevant și este clară și accesibilă la prima vizualizare. În cazul asistentului AI, informația că interacționați cu un sistem automatizat trebuie să fie vizibilă încă de la prima interacțiune. Această politică completează aceste notificări și nu le înlocuiește.

Utilizare responsabilă

Nu folosiți asistentul pentru fraude, încălcarea drepturilor altor persoane, răspândirea de cod malițios sau ocolirea măsurilor de securitate și perturbarea funcționării magazinului. Furnizați numai informații și conținut pe care aveți dreptul să le utilizați. Aceste reguli nu limitează transmiterea de sesizări, reclamații sau exercitarea drepturilor dumneavoastră legale.

Date cu caracter personal

Pentru a genera un răspuns, asistentul vă prelucrează mesajul. Introduceți numai informațiile necesare pentru solicitare; nu trimiteți parole, date complete ale cardului de plată, CNP, date personale ale altor persoane sau informații sensibile. Utilizarea chatului nu constituie consimțământ pentru mesaje publicitare.

Pentru informații despre operator, scopuri, temeiuri legale, categorii de destinatari, stocarea datelor și drepturile dumneavoastră, consultați Politica de confidențialitate. Puteți solicita datele dumneavoastră cu caracter personal folosind datele de contact de mai jos. Această politică nu constituie un consimțământ general pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

Contact și drepturile consumatorilor

Pentru asistență din partea unei persoane, pentru a semnala o inexactitate sau pentru a vă exercita drepturile: sales@latrand.com sau +359 889 249 014. Datele comerciantului sunt publicate în Informații despre comerciant.

Utilizarea AI și această politică nu limitează drepturile legale ale consumatorilor și răspunderea comerciantului conform legislației aplicabile.

Modificări

Dacă se modifică funcțiile sau modul de prelucrare a datelor, actualizăm informațiile aplicabile. Data versiunii curente este indicată în partea de sus a paginii.